Sonderinformation zu Covid-19 (Coronavirus)

Sehr geehrte RZL Anwenderinnen und Anwender!

Auch wir sind von den Maßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Viruses betroffen. Wir haben alle Vorkehrung getroffen, um unsere vertraglich zugesicherten Dienstleitungen für Sie aufrechtzuerhalten. Deswegen haben wir u.a. unsere Mitarbeiter gebeten, von Zuhause zu arbeiten, damit sind wir auch bei Ausgangsbeschränkungen gut handlungsfähig und erreichbar.

Vorneweg dürfen wir Sie ersuchen, uns bei Support-Anfragen vorrangig und mit einer exakten Beschreibung per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gezielt antworten können. Gerade jetzt – in dieser Sondersituation – ist es wichtig, dass Sie für Ihre Anfragendie korrekten Themen-Durchwahlen und auch nur die passenden E-Mail-Kontakt-Adressen zum jeweiligen Thema verwenden.

Das Weitervermitteln ist zur Zeit technisch eingeschränkt. Es kann sein, dass wir Sie ersuchen, nochmal bei der korrekten Durchwahl anzurufen. Sie können den RZL Telefon-Support zu den vertraglich definierten Zeiten erreichen. Bei telefonischen Anfragen könnte es in den ersten Tagen zu leichten Verzögerungen kommen. Ebenso bitten wir Sie darum, Ihre RZL Anwendernummer griffbereit zu halten, um so eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen. Sie finden diese im RZL Programm unter HILFE - INFO.

Nützen Sie bitte vor Ihrer Anfrage auch all unsere schriftlichen Informationsangebote. Die aktuellen Programmdokumentationen haben oft wertvolle Hilfestellungen für die Programmbenutzung. Sie finden diese Informationsangebote im Anwenderbereich der RZL Webseite oder können diese direkt in den RZL Programmen unter HILFE - HANDBUCH oder HILFE - KURZANLEITUNG oder HILFE - AKTUELLE INFORMATIONEN abrufen.

 

Sonderinformation zur COVID-19-Kurzarbeit im RZL LOHN:

Aktuelle Informationen zur COVID-19-Kurzarbeit im RZL Lohnprogramm erhalten Sie zusätzlich über unsere Einblendungen beim Programmstart. Diese sind jederzeit im RZL Lohnprogramm über Hilfe / aktuelle Informationen abrufbar.

Wir hoffen, Sie können auch in Ihrem Betrieb und Umfeld die Sondersituation gut meistern.

Alles Gute von RZL Software.

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